Политика за поверителност

Последна актуализация: 11.05.2026г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Къща за гости БорЯна и Вила Млечков, наричан по-долу „Администраторът“, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите на уебсайта borqnaborovo.com, както и на лицата, които правят запитвания или резервации.

1. Данни за администратора

Администратор на лични данни е: „СВЕТИ СТЕФАН 14“ ЕООД

ЕИК/Булстат: 203040386

Адрес: гр. Брацигово, п.к. 4579, ул. Паница Семерджиев № 1

Имейл: boryanaborovo@abv.bg

Телефон: 0893602628

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните данни:

  • име и фамилия;
  • имейл адрес;
  • телефонен номер;
  • дата на настаняване и напускане;
  • брой гости;
  • информация, предоставена чрез форма за контакт или резервация;
  • данни, необходими за издаване на фактура, ако поискате такава;
  • технически данни като IP адрес, вид браузър, устройство и информация за използването на сайта;
  • данни, свързани с бисквитки, ако сайтът използва такива.

Не събираме специални категории лични данни, освен ако не ни ги предоставите доброволно и те са необходими за конкретна заявка.

3. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме лични данни за следните цели:

  • отговор на запитвания, изпратени чрез сайта, имейл или телефон;
  • обработване и потвърждаване на резервации;
  • комуникация с гости преди, по време на и след престоя;
  • издаване на фактури и изпълнение на счетоводни задължения;
  • изпълнение на законови задължения, свързани с туристическа дейност и отчетност;
  • подобряване на сайта и потребителското изживяване;
  • защита на законните интереси на Администратора при спорове, злоупотреби или технически проблеми;
  • изпращане на маркетингови съобщения, само ако сте дали изрично съгласие.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор, например при резервация;
  • изпълнение на законово задължение, например счетоводни и данъчни изисквания;
  • легитимен интерес, например защита на сайта и комуникация с клиенти;
  • съгласие, когато се абонирате за бюлетин или приемете определени бисквитки.

5. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Примерни срокове:

  • данни от запитвания — до 6 месеца след приключване на комуникацията;
  • данни за резервации — до 5 години или според приложимите счетоводни и данъчни срокове;
  • счетоводни документи — съгласно законовите срокове;
  • данни за маркетинг — до оттегляне на съгласието;
  • технически логове — за разумен срок, необходим за сигурността на сайта.

6. На кого можем да предоставяме данните

Можем да предоставяме лични данни само когато това е необходимо и законосъобразно, например на:

  • счетоводител или счетоводна фирма;
  • компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лични данни на трети лица.

7. Международен трансфер на данни

Ако използваме услуги на доставчици извън Европейското икономическо пространство, например Google, Meta или други технологични доставчици, трансферът на данни се извършва при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни